Midea记得可以用霉菌模制的170万空调。回应：六年

根据Kuai Technology 6月9日，MIDEA集团最近记得170万个窗户空调，这些空调可能在美国和加拿大燃烧霉菌，这引起了广泛关注。作为回应，MIDEA回答说，U窗形的形状，受召回公告影响的产品，没有影响正常使用，产品能源效率或导致安全事故，个人伤亡的主要缺陷或缺陷，例如设计，材料或制造过程。这种召回是一种积极的纪念，而不是强制性的纪念。此外，MIDEA解释说，在初步检查之后，可记住的空气流的模具问题是由外部环境中特殊条件引起的一种非常罕见的个人现象。据报道，自2020年3月在北美推出了这批产品，MIDEA在六年内收到了涉及这一现象的152个客户投诉。这些情况是n与环境的强烈水分使用等因素相关。与自该模型推出以来的总销售额超过170万辆相比，客户的投诉率不到一万分之一。以下是完整的响应文本：最近，我们注意到北美市场的一些用户报告说，U形窗户流动车轮叶片具有模具，我们非常重视它。 MIDEA空调始终将产品的质量和用户的安全质量放置，并为我们和加拿大用户积极发起了召回服务活动。相关情况解释为如下：1。受此提醒的影响的产品 - U形窗户机器没有主要缺陷和缺陷，例如设计，材料或制造过程，影响正常使用，产品能源效率或导致安全事故，个人伤亡。该产品主要在美国和加拿大出售。该产品在离开工厂之前经历了严格的质量控制方法，并获得了北美强大的产品认证组织CSA安全认证（加拿大标准协会）。 IT检查报告证明该产品符合北美市场的产品标准。 2。初步检查后，可记住的风叶片的霉菌问题是由外部特殊环境条件引起的一种非常罕见的现象。自2020年3月在北美推出该产品以来，我们总共收到了六年来涉及这种现象的152份客户投诉，通常与诸如强烈水分使用环境的因素有关。与自该模型推出以来的总销售额超过170万辆相比，客户的投诉率不到一万分之一。 3。此次召回是一种主动的重新定位，而不是强制性的纪念。我们将为可能受到影响的用户提供，包括但不限于退款和退货，配件的自助维修，免费现场检查和维修服务。通过用新材料代替排水塞，可以在关闭空调后通过空调制冷产生的冷凝物可以更快地排干，从而有效地阻断了空气导管中的霉菌生长，并在空气轮胎叶片中隐藏了霉菌的隐藏风险。 MIDEA空调将继续优化产品设计并改善服务体验，并专注于为全球使用更健康，更舒适，更可靠的空调产品提供。 [本文的结尾]如果您需要打印，请确保指示来源：Kuai技术编辑：Qiubai